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顧客情報管理の実施計画を提出、ＮＴＴ東、総務省に。

2010年03月03日 / 日経産業新聞

　ＮＴＴ東日本は２日、顧客情報の取り扱いルールを厳格にする新たな実施計画を総務省に提出した。ＮＴＴ西日本子会社が顧客情報を販売代理店に不正提供し、同省から業務改善命令を受けた問題で、ＮＴＴ東も情報管理体制を強化するよう行政指導を受けていた。

　実施計画によると、顧客情報管理システム端末で閲覧できる情報を制限し、５月から原則として営業部門の社員が他事業者のサービスに関する情報を閲覧できないようにする。本体と子会社の情報セキュリティーを一元管理する「情報セキュリティ推進部（仮称）」も４月に社内に設置する。

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