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セグウェイの巡回・警備利用について

2010年02月02日セグウェイジャパン

セグウェイは、実用性の高さからこれまでに全世界で6万台を超える販売実績があり、警察や民間の警備会社をはじめ、倉庫やコンベンションセンター、空港といった施設での業務で利用されています。

国内でもショッピングセンター、コンベンションセンターなど多くの場所でご利用いただいています。

これまでにない新しいアイテムということから、導入時の効果を問われることがありますので、その「効果」について実際に導入されたお客様の声をお伝え致します。

■導入効果

1.環境への取り組みを来場者へ伝えることができる
設備としての環境対応に加えて、セグウェイで巡回することにより、
環境へ配慮した施設であることへの周知が実施できている。

2.コミュニケーションが増加する
スタッフとお客様とのコミュニケーションが増加し、
お客様に安心感や心地よさを提供することができる。
施設内での会話がコミュニティとして機能し抑止にもつながる。

3.機動性がよく、視認性が高い
・自転車警備では、1時間で1周の定期的な巡回であったが
セグウェイ警備では変化する状況の中、集中力を切らさずに
臨機応変に何度でも巡回できるようになりさらに安心感を生んでいる。
・お客様対応がスムーズになり、人混みの中でも視認しやすい。
・混雑時にも安全に運用できる。

4.抑止効果
警備員による頻繁な巡回というイメージが顕在化することで、
導入前に多数あったトイレの落書きが導入後半年間0件に。

5.スタッフのモチベーションの向上
仕事に対する楽しさに加え、やりがいを感じるようになり、
結果としてスタッフの定着率が上がっている。